Envío y devoluciones
INFORMACIÓN DE ENTREGA
CARRER realiza envíos internacionales a todos los países excepto Rusia y Bielorrusia. . Los tiempos de entrega que proporcionamos solo pretenden servir como referencia general y es posible que no tengan en cuenta posibles retrasos causados por factores como la autorización de pago, la disponibilidad del producto o los retrasos en la aduana.
Nuestros plazos estándar de entrega suelen ser los siguientes. Durante los períodos pico, permite tiempo adicional de procesamiento y envío.
España 1 - 3 días hábiles
Europa y Reino Unido 2 - 4 días hábiles
Resto del mundo 3 - 7 días hábiles
Los pedidos se preparan una vez confirmado tu pago. Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Además, puedes encontrar el número de seguimiento y monitorear el progreso de tu pedido en los detalles del pedido de tu cuenta o en el sitio web del transportista.
Si tu pedido incluye uno o más artículos en preventa o con fechas de entrega diferentes, enviaremos todos los artículos en un solo envío en la última fecha de entrega especificada. Para pedidos con instrucciones especiales de entrega, puedes encontrar información relevante en la página del producto.
COSTES DE ENVÍO
El coste del envío se calcula automáticamente en función de tu ubicación y se detalla durante la confirmación de la compra, siempre sujeto a tu aprobación antes de finalizar el pago.
Los aranceles e impuestos están incluidos en el momento del pago. Tenga en cuenta que los derechos e impuestos de importación difieren de un país a otro. Además, si no pagas derechos e impuestos sin un motivo razonable, lo que hace que la responsabilidad recaiga sobre nosotros, el transportista o cualquier tercero, el monto de dichos derechos e impuestos podrá deducirse de cualquier reembolso u otros montos que puedas reclamar.
Si requieres información adicional, puedes enviar un correo electrónico a hello@carrerstore.com.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
CARRER tiene una política de devolución de 14 días: tienes 14 días a partir del día en que recibes tu pedido para enviárnoslo y obtener un reembolso o crédito en la tienda. Cualquier reclamo relacionado con la entrega del producto deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Si se realiza un cambio, deberás comprar el artículo deseado utilizando el crédito de la tienda emitido, ya que actualmente no ofrecemos cambios para pedidos nacionales o internacionales.
Para aceptar la devolución, el producto(s) deberá(n) cumplir con nuestra política de devoluciones:
- Los artículos deben devolverse sin usar, sin daños, con todas las etiquetas adjuntas y el embalaje original incluido.
- El calzado y los accesorios deben devolverse con las cajas originales de la marca y las bolsas para el polvo, cuando se proporcionen, y colocarse dentro de una caja exterior protectora para su envío.
- Al probarse el calzado, ten cuidado de no marcar las suelas ni dañar la caja de zapatos.
Cualquier paquete devuelto después del plazo especificado será rechazado y devuelto al remitente. No aceptamos devoluciones contra reembolso por ningún motivo. El remitente es responsable de los costos y riesgos asociados con la devolución del producto.
COSTES DE DEVOLUCIÓN
España 10,00 €
Europa y Reino Unido 15,00 €
Resto del mundo 35,00 €
Los gastos de envío de la devolución se descontarán en el reembolso. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos. De no hacerlo, tu paquete será devuelto al remitente.
Para iniciar una devolución, accede a este ENLACE y sigue las instrucciones.
Si requieres información adicional, puedes enviar un correo electrónico a help@itsrever.com.
MÉTODO DE PAGO
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Unionpay, Shop Pay y Apple Pay. También puedes optar por pagar a través de Paypal, al seleccionar esta opción al finalizar la compra, serás dirigido a su sitio para completar tu compra antes de regresar a CARRER.
Si tienes problemas de pago durante el proceso de pago, te sugerimos que te comuniques con tu banco o emisor de tu tarjeta para obtener ayuda.
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